No conocer a tu cliente te cuesta mucho dinero. Aprende aquí a identificarlos con marketing
Entender la necesidad de tu cliente es fundamental para generar demanda y para eso es importante crear personajes ficticios mejor conocidos como Buyer Personas.
Utilizando Buyer Personas en tus estrategias de marketing duplicas la tasa de apertura y elevas 5 veces la tasa de clic .Según el Informe del Content Marketing Spotlight,
"Ser relevante a la audiencia"
Este concepto es considerada por el 58% de los marketeros como el factor más importante en la eficacia del marketing de contenido.
El uso de Buyer personas hace que tu sitio web sea 2-5 veces más fácil de usar para usuarios específicos.
¿Necesita más pruebas de que los Buyer Personas valen la pena?
Cómo crear tus Buyer Personas
Entrevista a sus clientes
- Tu empresa tiene algo bueno con tus clientes, de lo contrario no te habrían comprado .
Pregunta ¿Qué le gusta a tu cliente de tu empresa?
¿Cómo podría tu empresa ayudar a tu cliente aún más?
Habla con su equipo de ventas
- Tu equipo de ventas es la primera línea de tu empresa. Ellos interactúan con personas que terminan amando a tu empresa o dejándola para siempre.
Investigue su base de datos de contactos
- No te sientes cómodo entrevistando a la gente? ¡No hay problema!. puedes investigar a tus prospectos.
Echa un vistazo a su sitio web de la empresa. Busque patrones entre tus contactos que se correlacionan con quien este más interesado en tu empresa.
Información de Google Analytics
- ¿En qué ubicaciones están sus buscadores? En el menú desplegable "Intereses", ¿en qué categorías de afinidad están? Todo esto es una buena información a tener en cuenta al crear sus personas.
Este ejemplo muestra buyers personas en una estrategia de marketing
Utiliza a tus Buyer Personas
Recuerda, las Buyer Personas son apenas un punto de partida; Es lo que haces con ellos lo que ofrece ROI.
Escribe el contenido para ellos
- Escribe contenido que hable a las necesidades de tu comprador y sus puntos de dolor. Asegúrate de escribir el contenido para cada uno de tus personajes.
Consume lo que consumen
- ¿A dónde van para obtener información? ¿El periódico local? El google news? Averigüe y comience a afinar en esos canales y citando esos canales en su contenido.
Segmenta a tus contactos
- Asegúrate de segmentar tu base de datos de contactos por tipo de Buyer Persona. Conocer clientes potenciales puede ser una gran ayuda para resolver sus problemas.
Actualizar tu website
- Asegúrate de que es tan útil para tu buyer persona como sea posible. ¿Es tu persona primaria más de 60 años? Puede ser útil aumentar el tamaño de la fuente.
Conclusión
En México, a pesar de su importancia, sólo el 44% de los vendedores están usando Buyer personas
El comprador de hoy está siempre cambiando, y entenderlo para abordar sus necesidades y puntos de dolor es la clave.
De no hacerlo puedes gastar y gastar en campañas de marketing sin beneficios para tu negocio
Si no estas usando los Buyer Persona todavía, nunca es demasiado tarde para comenzar.
